Dubai International (DXB)

يهدف برنامج إعادة التنظيم الذي تم إطلاقه في عام 2014 إلى تطبيق أفضل إجراءات العمل وأكثرها كفاءة، وتوزيع القيادات القوية والموظفين على المواقع الصحيحة لدعم تطوير مطارينا والمضي قدماً بتركيزنا المتواصل على الارتقاء بتجربة المسافرين.

وتمثل الهدف من البرنامج في ضمان تمكين “مطارات دبي” من تحقيق استراتيجيتنا عبر تحسين المهارات المتوفرة داخلها دون تحقيق زيادة كبيرة في عدد الموظفين. وبعد دراسة دقيقة للمتطلبات التي يستدعيها كل دور لدعم استراتيجية النمو التي ننتهجها، قامت “مطارات دبي” بإعادة تنسيق هيكلية القيادة لتوجيه دفة المؤسسة خلال هذه المرحلة المذهلة من النمو والتغيير.

وتضمن ذلك اختيار الأشخاص المناسبين لشغل الأدوار المناسبة، وثمّ تزويدهم بالمهارات التطويرية اللازمة لمواصلة النمو والتطور. وتم تحقيق مشروع التغيير المتميز هذا بنجاح على مرحلتين وضمن فترة زمنية قصيرة لا تتعدى 4 أشهر.

وركّز الجانب الأكبر من التغيير أيضاً على العمليات على صعيد “برنامج الجيل الجديد” (NextGen)، حيث تمت إعادة هيكلة فريق العمليات بما يتيح دعم الإدارة الاستباقية لمطاراتنا. وتضمنت الجوانب المحورية لهذا التغيير تأسيس إدارة “الأداء والمتابعة” الجديدة التي تتجسد مهمتها الاستباقية في ضمان امتلاك فريق العمليات للموارد والمعلومات اللازمة لسير عمليات المطار اليومية بسلاسة وكفاءة. وبدأ تعيين الكوادر اللازمة للإدارة الجديدة في عام 2014، وستتواصل خلال العام 2015. (طالع العمليات).

وفي الوقت نفسه، بدأ العمل أيضاً على تجديد “برنامج تقييم الموظفين” الذي سيلعب دوراً مثالياً في توفير الأدوات الجديدة لاستقطاب أفضل المهارات المتوفرة في دولة الإمارات العربية المتحدة وحول العالم، والحفاظ عليها.

ولطالما عملت “مطارات دبي” على ترسيخ صيتها كوجهة عمل مفضلة عبر تطبيق المبادرات الرامية إلى دعم الموظفين في العمل وإثراء حياتهم في المنزل. وقد ساهم ذلك في تقليص معدلات انتقال الموظفين إلى 4% في عام 2014، مقارنة مع 4.2% في عام 2013 وبانخفاض ملحوظ عن 5.4% في عام 2012.

اقرأ المزيد… التوظيف

التوظيف

في ضوء برنامج البناء الطموح الذي يشمل مطارينا والعمليات التشغيلية المتواصلة فيهما.

اقرأ المزيد… تدريبات تحسين الخدمة

تدريبات تحسين الخدمة

تعتمد "مطارات دبي" على أكثر من 90 ألف شخص يعملون في مطاراتنا لضمان تقديم أرقى الخدمات عالمية المستوى لجميع مسافرينا.

اقرأ المزيد… التدريب والتطوير

التدريب والتطوير

استهلت "مطارات دبي" عام 2014 بإطلاق مركز (Launchpad) الجديد والمبتكر للتدريب والتطوير، الذي يوفر مجموعة واسعة من التسهيلات للراغبين بتحسين معارفهم والارتقاء بمهاراتهم.

اقرأ المزيد… تطوير المهارات

تطوير المهارات

تعمل "مطارات دبي" في كل عام على رصد الموظفين أصحاب الأداء المتميز والإمكانات العالية لإلحاقهم بمجموعة من برامج التطوير.

اقرأ المزيد… الهوية الوطنية

الهوية الوطنية

يلعب مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة دوراً متزايد الأهمية في إدارة "مطارات دبي".

اقرأ المزيد… المكافآت والتكريم

المكافآت والتكريم

تتسم برامج المكافآت والتكريم في "مطارات دبي" بأهمية محورية في إلهام الكوادر البشرية.

اقرأ المزيد… فعاليات الموظفين

فعاليات الموظفين

يشكل خلق بيئة يتطلع الموظفون من خلالها إلى العمل في "مطارات دبي" جزءاً لا يتجزأ من نجاح المؤسسة.